常見問題 | 訂購
我無法使用優惠碼。
每張訂單只能使用一個優惠碼。部分優惠碼不能與每月精選優惠共同使用。
如遇上優惠碼使用問題,歡迎使用在線客服及WhatsApp +852 9855 1118與我們聯絡。
你們此刻可以提供甚麼優惠碼嗎?
我們有恆常的優惠碼可供使用。
- 新單優惠95折: DRKOALA5
- 會員訂單滿$2200額外9折: VIP2200
- 會員生日月額外92折: 請聯絡我們客服索取優惠碼
- 評論產品可享額外折扣: 完成產品評論後,系統會透過電郵寄出相關優惠碼
- 會員積分能兌換成現金使用,消費1元便能獲取1分,累積500分便能兌換5元,累積1000分便能兌換10元,如此類推,沒有限期及限額。
如遇上優惠碼使用問題,歡迎使用在線客服及WhatsApp +852 9855 1118與我們聯絡。
你們接受甚麼付款方式?
我們接受線上付款(信用卡)及線下付款(payme, fps, 銀行入數)的付款選擇。
在網站下單外,我可以從其他途徑下單嗎?
可以。其他途徑包括
- WhatsApp +852 9855 1118
- Facebook : Dr.Koala
- Instagram: @drkoala_hk
我們客服團隊能為你製作訂單內容。
我能取消訂單嗎?
在任何情況下,你均不能取消訂單,只能更改訂單內容(符合特定條件)。
我可以更改訂單內容嗎?
在產品寄出前,你可以更改訂單內容,但須符合以下條件:
- 換貨後的金額如比原本訂單金額多,必須補差價
- 換貨後的金額如比原本訂單金額少,Dr. Koala 不會退還差價
在包裹離開倉庫後,我們無法進行訂單修改。
如欲修改訂單內容,歡迎使用在線客服或WhatsApp +852 9855 1118與我們聯絡。
如何查看訂單狀況?
以會員帳號登入我們網站,然後到「我的帳戶」查看訂單歷史的訂單狀況。